Oclio

Especialista de la puericultura y de material para bebé.

Puntuación media de la tienda

Puntuación global
1 de 5
Todavía nadie ha valorado esta tienda
  • Facilidad en el pedido:3 de 5
  • Disponibilidad:3 de 5
  • Entrega a tiempo:3 de 5
  • Atención al cliente:1 de 5

Categorías más populares de Oclio

Sobre estos resultados de búsquedas

* Los precios señalados en gris no incluyen gastos de envío. Por favor averigua en la página de la tienda.

Aquí vas a encontrar valoraciones, opiniones y comentarios de usuarios sobre la tienda Oclio. Lee que piensan los otros usuarios sobre Oclio. Kelkoo te ayuda a encontrar las mejores tiendas para comprar online

Mostrando 1 - 1 de 1
Opciones
¿Te gustaría escribir tu propia valoración? Escribe una valoración
    • Puntuación general:1.0 de 5
    • Facilidad en el pedido:3.0 de 5
    • Disponibilidad:3.0 de 5
    • Entrega a tiempo:3.0 de 5
    • Atención al cliente:1.0 de 5
    • Tienda Recomendada: No

    compre dos relojes digitales uno

    Oclio Por Almudena Garcia (11/03/2012)

    compre dos relojes digitales
    uno funciona el otro no
    llevo 15 dias mandando mails para q me informen como procedo
    al dia de hoy sin noticias
    venta rapida pero si teneis problemas, fatal
    creo al ser francesa no tienen capacdad respuesta
    he llamado al telefono y buenas palabras
    pero aqui sigo sin respuestas y el reloj no
    funciona
    Es muy arriesgado comprar en esta tienda productos q puedan tener pr... Leer valoracion completa »

    Respuesta de Oclio

    25/05/2012

    Buenos días,
    Como ya lo hemos expresado antes, sentimos las molestias causadas por el incidente. A continuación expongo el procedimieto para resolver este problema:
    El día jueves 01/03 recibimos un email indicandonos que uno de los relojes no funcionaba.
    El lunes 05/03 nuestro Servicio al Cliente se puso en contacto con el fabricante para pedirle una solución.
    El día 12/03 el fabricante nos indicó que podíamos reemplazar el reloj que no funcionaba.
    En ese momento oclio no tenía el artículo en stock y se lo comunicamos al cliente.
    El día 27/03 el nuevo reloj salió del almacén y el cliente lo recibió el día 02/04.
    En ciertos casos, oclio no puede solucionar el problema tan rápido como nos gustaría ya que dependemos de las instrucciones del fabricante. Entendemos que el cliente esté descontento, pero creemos que el Servicio Post venta de oclio manejó y solucionó el problema lo más rápido que estuvo en sus manos.
    Una vez más, sentimos las molestias.
    Atentamente,
    Departamento de Marketing
    www.oclio.es

    Responder al usuario (solo para tiendas) (Solo para las tiendas)

¿Te gustaría escribir tu propia valoración? Escribe una valoración

Información de contacto de Oclio y opciones de envío. Kelkoo te ayuda a encontrar las mejores tiendas para comprar online.

Oficina central

Dirección :
75 rue Marcellin Berthelot
Ciudad :
Aix en Provence Cedex 3
Código postal :
13858
Pais :
France
Fax :
00 33 442 504 967
Página web :
www.oclio.es

Servicio atención al cliente

correo electrónico
cliente[at]oclio.es
Teléfono :
91 290 14 27
De lunes a jueves: 10:00 - 12:30 y 13:30 - 18:00 Viernes: 10:00 - 12:30 y 13:30 - 17:00

Gastos y forma de envío

Se aceptan tarjetas de crédito
  • Mastercard,
  • Visa
Se aceptan otros métodos de pago
  • Contrarreembolso,
  • Transferencia Bancaria,
  • PayPal
Países de envío
  • España
Política de venta
http://www.oclio.es/delivery_information.php

Seguridad y Privacidad

Protocolos de seguridad
  • SSL

Servicios adicionales

Carrito de la compra
Sí

Añade tu tienda en esta página

Añade tu tienda en esta página Descubre como añadir tus productos en Kelkoo »