Política de Privacidad

Introducción

Nosotros (Kelkoo) somos una empresa respetuosa y comprometida seriamente con la protección de la privacidad de los usuarios de nuestra página web (www.kelkoo.es), y asumimos el compromiso de proteger y respetar dicha privacidad.

Esta Política de Privacidad forma parte integrante y está sujeta a los Términos de Uso (Términos de Uso) de esta página web. Mediante el acceso y uso de esta página web, autorizas expresamente a Kelkoo para que podamos tratar tu Información Personal (según es definida a continuación), de conformidad con lo dispuesto en esta Política de Privacidad y en nuestra política de cookies. En caso de no autorizar o no consentir dichos tratamientos, por favor, no accedas ni hagas uso de esta página web o de cualquier de los servicios ofrecidos a través de la misma.

¿Quiénes somos?

Kelkoo.es es un dominio de internet perteneciente a Kelkoo Internet, S.L. que ha sido comunicado al Registro Mercantil de Madrid, en cumplimiento de lo previsto por el artículo 9.1. de Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información.

Kelkoo Internet, S.L., Sociedad Unipersonal, es una sociedad mercantil con domicilio a estos efectos en Madrid, calle Fuencarral 123, constituida por tiempo indefinido en virtud de escritura pública e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al Tomo 13.602, Folio 158, Sección 8, Hoja número M-221388, y C.I.F. B-82.133.133, (en adelante, “Kelkoo”)

Información Personal

“Información Personal” significa cualquier información relativa a ti, que te identifica o te hace identificable, pudiendo incluir (a título de ejemplo), tu nombre, edad, profesión, género,dirección, teléfono, dirección de email, datos financieros, datos de tu coche y de posible segundos conductores, información respecto de la compañía de seguros que hayas contratado con anterioridad, sanciones penales o administrativas en la conducción de vehículos o cualquier otra información que permita tu identificación y que hayas podido comunicar a Kelkoo o que hayas podido revelar a través de la página web en cualquier momento.
Por favor ten en cuenta que si por cualquier motivo, nos suministras Información Personal de terceras personas debes previamente obtener su autorización. Esto es aplicable a todo tipo de datos, que en su caso, nos pudieras suministrar y especialmente a datos sensibles como los relacionados con sanciones penales o administrativas. Si nos proporcionas datos de otras personas, estas confirmando que tienes su permiso y que éstas personas conocen nuestra política de privacidad y que han comprendido que su Información Personal serán utilizada conforme a la misma.

¿Cuándo conservamos información personal?

Podemos conservar información personal cuando:
(A) Navegas, compras un product o servicio de nuestra página web o de las webs de nuestros socios o clients.
(B) Cuando realizas una queja o nos proporcionas algún tipo de feedback.
(C) Cuando te registras con tu cuenta para disfrutar de algún servicio, como nuestra newsletter o algún concurso o promoción que hayamos anunciado en nuestra web.
(D) Nos facilitas informacion personal en cualquier momento de tu navegación.
(E) Indicaremos cuándo la provision de información personal es opcional. Si eliges no proporcionarla, puede que algunos servicios o funciones no estén disponibles.

¿Cómo vamos a usar tu información personal?

Usaremos tu información personal en el modo que se especifica a continuación:
¿Cómo vamos a usar tu información personal?
Usaremos tu información personal en el modo que se especifica a continuación:
(A) Para comprender qué productos han sido vistos o comprados a través de nuestra web para poder proporcionar una experiencia de usuario personalizada.
(B) Para analizar el uso de nuestra web y de nuestros clientes y socios, incluyendo intereses, datos demográficos o comportamientos para optimizer los servicios que ofrecemos.
(C) Para que puedas participar en servicios como Kelkoo Newsletter, opiniones de los usuarios o cualquier tipo de competición o concurso promocionados en nuestra web.
(D) Para investigar cualquier sospecha de incumplimiento de las condiciones de uso relacionados con el cliente
(E) Para procesar tu registro y mantener el uso de cualquier cuenta que puedas tener con nosotros.

¿Dónde almacenamos la Información Personal?

Retenemos información personal en servidores pertenecientes a la Unión Europea. Guardamos tu información personal de acuerdo con esta política de privacidad y las leyes europeas de protección de datos.

¿Cuándo recogemos tu Información Personal?

Nos autorizas a recoger y tratar tu Información Personal en las siguientes situaciones:
(A) Cuando creas tu cuenta de usuario en nuestra página web;
(B) Cuando utilizas determinados servicios de nuestra página web en los que requerimos que nos facilites Información Personal (por ejemplo, suscripción a la newsletter de Kelkoo);
(C) Cuando nos facilitas Información Personal para participar en algún concurso, promoción, estudio o competición a través de nuestra página web;
(D) Cuando formalizas una transacción con una tienda referenciada en nuestra página web;
(E) Cuando realizas o remites una queja, consulta o nos facilitas tu punto de vista u opinión sobre alguna cuestión;
(F) En general siempre que nos envíes o facilites tu Información Personal o siempre que la revelas a través de cualquier área o sección de la página web.
En cualquier caso, te avisaremos o indicaremos los supuestos en los que el facilitar Información Personal es opcional. Ahora bien, en caso de que decidas no facilitar dicha Información Personal, puede ocurrir que algunos servicios o algunas características de la página web no estén disponibles para ti, ya que en algunos supuestos es de carácter obligatorio que nos facilites tu Información Personal (esta situación se indica de forma expresa en la propia página web).

¿Cuál es la finalidad de la recogida de la Información Personal que compartes con nosotros con motivo de nuestra relación?

Te informamos que podemos utilizar tu Información Personal para todas o algunas de las siguientes finalidades:
(A) Para procesar el registro y el mantenimiento del usuario de tu cuenta;
(B) Para permitirte que participes en determinados servicios (por ejemplo, suscripción a la newsletter de Kelkoo) o cualquier competición, concurso o promoción en la página web o para informarte de cualquier cambio que pueda tener lugar en los mismos;
(C) Para ayudarnos a entender y conocer qué productos has visto o comprado a través de la página web, de manera que te podamos ofrecer un servicio mejor y más personalizado, incluso ofrecerte información y ofertas sobre productos de una manera más eficiente;
(D) Para analizar el uso de la página web, incluido el comportamiento o los intereses de los usuarios;
(E) Para investigar cualquier sospecha de infracción de los Términos de Uso por tu parte o relacionada contigo.

¿Qué Información Personal puede compartir Kelkoo con terceros y las condiciones qué fijamos para proteger tu información en caso de que ésta sea compartida?

Nosotros podemos comunicar tu Información Personal a terceros en los siguientes supuestos:
(A) Tu información Personal podrá ser comunicada a terceros (aseguradores) o a sus representantes o intermediarios, para proporcionarte contenidos que puedan ser de tu interés (por ejemplo cotizaciones de aseguradoras que hayan sido requeridas por ti). Estos terceros, son personas de nuestra confianza, que podrán utilizar tu Información Personal como encargados de tratamiento, siendo dicho acceso necesario para poder cumplir con tus requerimientos. No obstante  de ninguna manera podrán compartir o ceder tu información a ninguna otra persona o entidad.
(B) A nuestros socios comerciales, que nos ayudan en la prestación de nuestro sitio Web y en cualquier servicio relacionado con tu cuenta. Por nuestra parte, siempre exigimos a dichos socios comerciales que garanticen la confidencialidad de la Información Personal y, salvo que seas informado de lo contrario, dichos socios comerciales tampoco tienen ningún derecho a utilizar la Información Personal que les facilitamos, para ningún fin o propósito distinto o más allá de la necesaria asistencia a nosotros;
(C) En ocasiones, podemos compartir datos o información anónima relativa a los usuarios de nuestra página web (p.e, patrones de conducta, opciones de compra, volúmenes de tráfico u otra información similar), si bien dichos datos o información en ningún caso contienen Información Personal que pueda identificar a los usuarios;
(D) A la policía, organismos administrativos, órganos judiciales u otros órganos similares, en los supuestos legalmente exigidos, siempre que medie el preceptivo requerimiento judicial y, en particular, cuando tenga lugar la investigación de cualquier infracción penal o exista una sospecha de infracción de los Términos de Uso;
(E) A las entidades integrantes del Grupo Kelkoo, lo que significa tanto a la compañía matriz como a cualquier de las filiales, y para los mismos fines indicados anteriormente;
(F) En el supuesto de que pudiera tener lugar una operación societaria de compra y/o venta de un área de negocio o de activos, en tal supuesto podríamos revelar y compartir Información Personal con el potencial comprador o vendedor de dicho área de negocio o activos.

¿Cómo puedes editar y borrar la información y preferencias de tu cuenta de usuario y ejercitar tus derechos en materia de protección de datos?

Puedes editar la información de tu cuenta de usuario y modificar tus preferencias en cualquier momento, incluso respecto de la posibilidad de que Kelkoo contacte contigo sobre productos, servicios, contenidos y ofertas especiales. Si no deseas recibir la Newsletter de Kelkoo puedes simplemente marcar la casilla para darse de baja de la misma que aparece al final de la Newsletter de Kelkoo o enviarnos un email o carta al Departamento Legal de Kelkoo Internet, S.L.U., calle Fuencarral 123, Madrid, para revocar la suscripción.

¿Durante cuánto tiempo conservamos la Información Personal?

Nosotros únicamente conservamos la Información Personal durante el tiempo imprescindible y necesario para cumplir los propósitos indicados en la sección “¿Cómo utilizamos tu Información Personal?”.
No obstante, ten en cuenta que una vez cumplida la finalidad para la cual utilizamos tus datos y que te explicamos mejor en la sección ¿Cuál es la finalidad de la recogida de la Información Personal que compartes con nosotros con motivo de nuestra relación? tus datos podrían ser traspasados otro fichero [“Usuarios Antiguos”] del cual Kelkoo también responsable de tratamiento.

Qué tipo de medidas de seguridad toma Kelkoo para proteger su información de pérdida o divulgación accidentales y cómo le informará en caso de un fallo de seguridad.

Nosotros utilizamos los estándares de seguridad habituales en el sector y tenemos adoptados e implantados estrictos procedimientos en materia de seguridad, encaminados a ofrecer las mayores garantías durante el proceso de recogida, almacenamiento y, en su caso, comunicación de la Información Personal, a los efectos de evitar o prevenir cualquier acceso no autorizado a dicha información y cumplir con las normativas aplicables en materia de protección de datos. Toda la Información Personal que nos facilitas es almacenada, bien en nuestros propios servidores, bien en los servidores seguros de nuestros socios comerciales. En caso de que te hayamos facilitado (o hayas escogido) una contraseña que te permita acceder a determinadas áreas o secciones de nuestra página web, tú serás el único responsable de garantizar la confidencialidad de dicha contraseña, y mantenerla bajo tu exclusivo control. Nunca te pediremos que compartas tu contraseña con nadie.

¿Qué son las cookies, los web beacons y cómo los usamos?

En cumplimiento de lo previsto por el artículo 22 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información te informamos lo siguiente:
Una cookie es un fragmento de información que se almacena en el disco duro del visitante de una página web a través de su navegador, a petición del servidor de la página.
Un Web beacon es una pequeña imagen electrónica (generalmente incluida en una página web o email), que permite contar el número de usuarios que visitan una página Web o enviar un cookie al navegador de un visitante que está utilizando la página.
Estos elementos de seguimiento nos ayudan a mejorar nuestra página web, así como ofrecer un mejor servicio y una navegación personalizada. En particular, nos permiten: (a) hacer una estimación del tamaño y patrones de uso de los usuarios de nuestra página web; (b) almacenar información relativa a tus preferencias, así como personalizar la página web de conformidad con tus intereses individuales; (c) incrementar y mejorar tus búsquedas; y (d) reconocerte cada vez que vuelvas a nuestra página web. Además de nuestras cookies, autorizamos a determinados terceros y afiliados a establecer y acceder a cookies en su ordenador. Algunos de estos terceros pueden recopilar y hacer uso de información relativa a tus visitas a ésta y otras páginas web para ofrecerte contenidos que puedan ser de tu interés. El uso de estas cookies de terceros está sujeto a su propia política de privacidad y no a la de Kelkoo.
En cualquier caso, te informamos que podrás rechazar la instalación de estas cookies, mediante la activación de los controles oportunos en tu navegador de la opción que rechace la aceptación de cookies. Ahora bien, ten en cuenta que si seleccionas esta opción, es posible que no puedas acceder a determinadas áreas o secciones de nuestra página web. Para más detalles, no dudes en consultar nuestro apartado, política de cookies.

Derechos de los usuarios

Te informamos en cumplimiento de lo previsto por el artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre que en cuanto usuario, tienes reconocidos los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (en adelante, conjuntamente, derechos A.R.C.O), los cuales podrás ejercitar gratuitamente mediante la remisión de una comunicación, junto con una copia de tu DNI e indicando el derecho que deseas ejercitar, a la atención del Departamento Legal de Kelkoo Internet, S.L., a la dirección que figura al comienzo de esta Política de Privacidad. En los supuestos legalmente previstos, podremos exigirte el abono de los gastos que el ejercicio de dichos derechos conlleve para Kelkoo.

Cambios a la Política de Privacidad

Cualquier cambio que podamos llevar a cabo en nuestra Política de Privacidad será comunicado y publicado a través de esta página web. Esta Política de Privacidad fue actualizada el 22 de enero de 2016.

Publicación de Información Personal en áreas de acceso público

Un “área de acceso público” de la página web es cualquier sección a la que puede acceder cualquier usuario de la página web, independientemente de si está registrado o no, y que puede ser indexada por motores de búsqueda. El tal supuesto, tú eres el único responsable respecto de cualquier Información Personal que puedas revelar, comunicar o difundir a través de las “áreas de acceso público”. Tú nunca deberás revelar ni comunicar Información Personal relativa a cualquier otra persona distinta de ti sin su consentimiento previo y expreso.

Enlaces

Nuestra página web podrá contener, en ocasiones, enlaces hacia y desde las páginas web de nuestros socios, afiliados y anunciantes. En caso de hacer uso de alguno de dichos enlaces y acceder a las referidas páginas web, debes tomar en consideración que en dichas páginas web existen Políticas de Privacidad propias, distintas de esta Política de Privacidad, y respecto de las cuales Kelkoo no acepta ni asume responsabilidad de ningún tipo ni respecto del uso y/o tratamiento de Información Personal que pueda tener lugar en dichas páginas web. Por favor, revisa y comprueba los textos de las Políticas de Privacidad de dichas páginas web antes de enviar o facilitar ningún tipo de Información Personal.

Política anti-spam y marketing

Te informamos que para que podamos enviarte los resultados de las búsquedas que has realizado en nuestra página web necesitamos que nos facilites tu dirección de email, siempre en cumplimiento de lo previsto por los artículo 19 a 22 de la Ley 34/2002, de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información.

En tal sentido, vista nuestra relación contractual previa es posible que te enviemos comunicaciones comerciales referentes a otros productos o servicios de Kelkoo que sean similares al que has utilizado. No obstante, en todo momento podrás oponerte al tratamiento de tus datos con fines promocionales mediante el procedimiento previsto en la sección ¿Cómo puedes editar y borrar la información y preferencias de tu cuenta de usuario y ejercitar tus derechos en materia de protección de datos?

Información adicional

Para aclarar cualquier duda o cuestión sobre nuestra política de privacidad o cómo utilizamos tu Información Personal, puedes contactar con nosotros, a través del email, o escribir a nuestro Departamento Legal a Kelkoo Internet, S.L.U., calle Fuencarral, 123, quien amablemente atenderá las mismas.