Política de Privacidad

Introducción

Nosotros (Kelkoo) somos una empresa respetuosa y comprometida seriamente con la protección de la privacidad de los usuarios de nuestra página web www.kelkoo.es (la «Web»), y asumimos el compromiso de proteger y respetar dicha privacidad.

Esta política de privacidad («Política de Privacidad») forma parte integrante y está sujeta a los Términos de Uso de esta página web. Esta Política de Privacidad también se aplica a nuestra recopilación y uso de datos recopilados a través de cookies y otras herramientas de rastreo, ya sea en la Página Web o en cualquier otro lugar. Los detalles de dicha recopilación y uso se establecen en nuestra Política de Cookies. Al utilizar la Página Web o al permitir el uso de cookies, usted acepta el uso de su Información Personal (como se define a continuación) de conformidad con lo dispuesto en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con este uso o no permite el uso de cookies en su ordenador, es posible que algunas características de la página web no estén disponibles para usted.

¿Quiénes somos?

Cualquier Información Personal que usted nos proporcione será mantenida por Kelkoo SAS, una empresa registrada en Francia,  con número de registro 425 093 069 con domicilio social en 12, rue Godot de Mauroy, 75009, París, Francia.

 

RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE DATOS Y AUTORIDAD SUPERVISORA PRINCIPAL

Hemos nombrado a un responsable de protección de datos y puede ponerse en contacto con el mismo para cualquier pregunta que tenga en relación con el tratamiento de datos que llevamos a cabo directamente por correo electrónico (dpo@kelkoogroup.com).

Como el establecimiento principal de la empresa controladora del grupo Kelkoo a efectos de tratamiento de datos está situado en Francia, la Autoridad Francesa de Protección de Datos: La Comisión Nacional de Informática y Libertades, 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 París CEDEX 07, Francia, es competente para el tratamiento transfronterizo de datos personales que llevamos a cabo.

Información Personal

"Información Personal" significa cualquier información relativa a usted que sea personalmente identificable, pudiendo incluir (a título de ejemplo) su nombre, edad, sexo, ubicación, número de teléfono, dirección de correo electrónico, dirección IP, detalles financieros y cualquier otra información a partir de la cual pueda ser identificado directa o indirectamente y que pueda revelarnos o proporcionarnos de otro modo a través de la Páginao Web o en cualquier otro lugar en cualquier momento.

 

¿Cuándo recopilamos su información personal?

Podemos recopilar y procesar Información Personal basándonos en su consentimiento cuando:
(A) Navega, compra un producto o servicio que enumera sus ofertas en nuestra página web o a través de uno de nuestros socios comerciales.
(B) Cuando realiza una queja o nos proporciona algún tipo de comentario.
(C) Al proporcionar información de su cuenta cuando se registra o inicia sesión en su cuenta de usuario con nosotros con el fin de utilizar ciertos servicios, como el boletín de noticias de Kelkoo, los comentarios de los usuarios o cuando participa en cualquier concurso, promoción, sorteo de premios o encuesta en la página web;.
(D) Cuanos nos facilita informacion personal en cualquier momento de su navegación.
(E) Indicaremos cuándo la provision de información personal es opcional. Si elige no proporcionarla, puede que algunos servicios o funciones no estén disponibles.

¿Cómo vamos a usar su información personal?

Usaremos su información personal en el modo que se especifica a continuación:

·         para la prevención del fraude y la seguridad en nuestro sitio web y sistemas;
para comprender qué productos han sido vistos o comprados a través de nuestra web para poder proporcionar una experiencia de usuario personalizada, incluyendo el asesoramiento y la oferta de productos, servicios, contenidos y ofertas especiales.
para analizar el uso de nuestra web y de nuestros clientes y socios, incluyendo intereses, datos demográficos o comportamientos para optimizer los servicios que ofrecemos.
para que pueda participar en servicios que ofrecemos como Kelkoo Newsletter, opiniones de los usuarios o cualquier tipo de competición o concurso promocionados en nuestra web, o para informarle de cambios en cualquiera de estos servicios.
para investigar cualquier sospecha de incumplimiento de los términos de uso por su parte o en relación con usted
para procesar el registro de la información de su cuenta y mantener la cuenta de usuario que pueda tener con nosotros..

·         para asegurarnos de que su compra ha sido debidamente completada en la página web del comerciante o socio comercial.

¿COMPARTIMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL CON TERCEROS?

Podemos transmitir su información personal a otras partes de la siguiente manera:

·         a terceros seleccionados y de confianza que puedan utilizar su información personal para proporcionarle contenido (incluido el contenido publicitario) que pueda ser de su interés;

·         a los socios comerciales para que nos ayuden a proporcionar servicios en nuestra Página Web y cualquier servicio relacionado con usted. Dichos socios comerciales están obligados a mantener la confidencialidad de su información personal y, a menos que se le aconseje lo contrario, no tienen ningún derecho a utilizar la información personal que les proporcionamos para cualquier propósito más allá de lo que sea necesario para ayudarnos;

·         alguna información agregada sobre los usuarios de la Página Web, patrones de ventas, volúmenes de tráfico y asuntos relacionados con terceros de buena reputación, pero estos detalles no incluirán ninguna de su Información Personal;

·         a los organismos reguladores o asesores legales en relación con cualquier presunto delito penal o sospecha de incumplimiento de las Términos de Uso o cuando lo exija la ley;

·         a cualquier miembro del grupo Kelkoo; y

·         en el caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podremos revelar su Información Personal al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo de forma confidencial.

¿Cómo puede editar y borrar su información?

Puede evitar el uso de información almacenada en cookies en su dispositivo eliminando o desactivando las cookies. Lea nuestra Política de Cookies para más información. Puede solicitarnos que eliminemos cualquier otra información personal que tengamos sobre usted escribiendo a nuestro responsable de protección de datos a la dirección mencionada anteriormente.¿Durante cuánto tiempo conservamos la Información Personal?

Nosotros únicamente conservamos la Información Personal durante el tiempo imprescindible y necesario para cumplir los propósitos indicados en la sección «¿Cómo utilizamos tu Información Personal?».

¿CÓMO PROTEGEMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Empleamos todas las prácticas estándar de la industria y tenemos estrictos procedimientos de seguridad que cubren la recopilación, almacenamiento y divulgación de información personal para evitar el acceso no autorizado y para cumplir con las leyes de protección de datos europeas y locales pertinentes. Toda la información personal que usted nos proporciona se almacena en nuestros servidores seguros o en los de nuestros socios comerciales. En los casos en que le hayamos dado (o haya elegido) una contraseña que le permita acceder a ciertas partes de nuestra página web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Por lo tanto, le rogamos que no comparta su contraseña con nadie.

¿Qué son las cookies, las balizas web y cómo las usamos?

Una cookie es un fragmento de información que se envía a su navegador desde los ordenadores de una página web y se almacena en el disco duro de su ordenador. Una baliza web es una pequeña imagen (normalmente incrustada en una página web o correo electrónico) que permite a una página web contar los usuarios que han visitado dicha página o acceder a determinadas cookies. Estos dispositivos de seguimiento nos ayudan a mejorar nuestra página web y a ofrecer un servicio mejor y más personalizado, incluso permitiéndonos a nosotros o a nuestros socios comerciales proporcionarle contenido publicitario seleccionado y/o garantizar la finalización de su compra. Hemos establecido más detalles sobre nuestro uso de cookies en nuestra   Política de Cookies.

Usted puede negarse a aceptar cookies activando la configuración de su navegador que le permite rechazar la configuración de cookies. Sin embargo, si selecciona esta configuración, es posible que no pueda acceder a ciertas partes de nuestra página web. A menos que usted haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema emitirá cookies cuando inicie sesión en nuestra página web o en las webs de nuestros socios comerciales y, al continuar utilizando nuestra página web o dichas weba, usted acepta que utilicemos dichas cookies tal como se describe en nuestra  Política de Cookies.

¿DÓNDE ALMACENAMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Tenemos Información Personal en servidores dentro de la Unión Europea y su Información Personal no será transferida a un país situado fuera de la Unión Europea. Guardaremos y transmitiremos su Información Personal de acuerdo con esta Política de Privacidad y las leyes de protección de datos europeas y locales aplicables.

ACCESO A LA INFORMACIÓN

Usted tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted. Si desea recibir una copia de la información personal que tenemos en nuestro poder, escriba a nuestro responsable de protección de datos a la dirección antes mencionada.

Proporcionaremos la información personal que tenemos sobre usted en un plazo de un mes a partir de su solicitud. Dicho plazo podrá ampliarse a tres meses teniendo en cuenta la complejidad de su solicitud y se le informará de dicha ampliación.

En caso de duda razonable sobre su identidad, podemos pedirle que nos proporcione información adicional.

Es posible que le cobremos una tarifa administrativa razonable para cubrir nuestros costes al proporcionarle los detalles de su información personal que tenemos si encontramos que su solicitud es manifiestamente excesiva o repetitiva.

OTROS DERECHOS QUE USTED TIENE

Además del derecho de acceso que se detalla a continuación, puede ejercer los siguientes derechos dirigiéndose por escrito a nuestro Responsable de Protección de Datos:

Derecho de rectificación: tiene derecho a obtener la rectificación de los Datos Personales inexactos/incompletos;

Derecho de cancelación: usted tiene derecho a que la información personal que tenemos sobre usted sea borrada sin demoras indebidas si (a) esta información personal ya no es necesaria para los fines descritos en la sección «CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL», (b) usted ha retirado su consentimiento al procesamiento de su información personal por nosotros o ha objetado el procesamiento de su información personal por nosotros, (c) usted considera que la información personal que tenemos sobre usted ha sido recopilada ilegalmente, (d) si la supresión es necesaria en virtud de una legislación a la que estamos sujetos, (e) la información personal ha sido recopilada en relación con un niño menor de 16 años;

Derecho de restricción: usted tiene derecho a obtener la restricción del procesamiento de su Información Personal (a) cuando impugne la exactitud de su Información Personal o se oponga al procesamiento de su Información Personal por nuestra parte - tal restricción tendrá lugar durante un período que nos permita comprobar la exactitud de dicha Información Personal o comprobar la existencia de cualquier motivo legítimo para nosotros que pueda invalidar sus derechos, (b) cuando usted considera que la información personal que tenemos sobre usted ha sido recopilada ilegalmente, pero solicita la restricción de su uso en lugar de su eliminación, (c) cuando ya no necesitamos la información personal, pero se requiere para que usted establezca, ejerza o defienda una demanda legal.

Derecho a la portabilidad de los datos: usted tiene derecho a recibir la información personal que tenemos sobre usted en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y tiene derecho a transmitir esta información personal a otro proveedor o a que su información personal sea transmitida directamente por nosotros a otro proveedor, cuando sea técnicamente posible.

Informaremos a cada destinatario a quien se haya revelado su información personal de cualquier rectificación/borrado/restricción que usted haya solicitado previamente, a menos que sea imposible o implique esfuerzos desproporcionados por nuestra parte.

Cambios a la Política de Privacidad

Cualquier cambio que podamos llevar a cabo en nuestra Política de Privacidad será comunicado y publicado a través de esta página web. Esta Política de Privacidad fue actualizada el 25 de mayo de 2018.

Publicación de Información Personal en áreas de acceso público

Un área de acceso público de la página web es cualquier sección a la que puede acceder cualquier usuario de la página web y que puede ser indexada por motores de búsqueda. El tal supuesto, usted es el único responsable respecto de cualquier Información Personal que pueda revelar, comunicar o difundir a través de las áreas de acceso público. Nunca deberá revelar ningún tipo de Información Personal relativa a cualquier otra persona sin su consentimiento expreso.

Otros enlaces

Nuestro página web podrá, en ocasiones, contener enlaces hacia y desde las páginas web de nuestras redes de socios comerciales, anunciantes y afiliados. En caso de hacer uso de alguno de dichos enlaces, debe tomar en consideración que dichas páginas web tienen sus propias políticas de privacidad y que no aceptamos ninguna responsabilidad por dichas políticas. Por favor, compruebe estas políticas antes de enviar su información personal a estas páginas web.

Información adicional

Para aclarar cualquier duda o cuestión sobre nuestra Política de Privacidad o cómo utilizamos su Información Personal, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en la dirección antes mencionada

dpo@kelkoogroup.com